يمكن ان يكون بسبب عدم التفعيل من قبل الادارة ، فانتظر 3 ايام من بعد استلام الرقم الجامعي و كلمة المرور ثم قم بمراسلة الادارة التابعة لجامعتك المعنية بهذا الامر ، اما اذا كان الرقم الجامعي مفعل ، فقم بالضغط على نسيت كلمة السر و اتبع التعليمات و سيتم مراسلتك لتاكيد البيانات على الايميل المسجل به